FAQ

EXPÉDITION ET LIVRAISON :

Les commandes sont traitées rapidement et expédiées dans les 24 heures ouvrables suivant la passation de votre commande.

24/48 heures en Italie, 3 à 5 jours ouvrables en Europe, 5 à 7 jours pour les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l'Irlande.

5 € en Italie (gratuit dès 70 € d'achat). Pour les autres pays, le coût est calculé lors du paiement.

Oui, vous recevrez un lien de suivi dès que votre colis sera expédié.

Vous pouvez contacter notre service client : nous vérifierons immédiatement le statut de votre commande et vous aiderons.
MÉTHODES DE LAVAGE

Nous recommandons un lavage délicat à 30 °C.

Oui, avec un cycle délicat pour les articles fragiles

Il est préférable d'éviter les détergents agressifs pour préserver le tissu.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser la centrifugeuse.

Le séchage à l'air libre est recommandé, évitez le sèche-linge.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS :

Oui, vous pouvez en faire la demande dans les conditions énoncées dans notre politique.

Il doit être intact, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Il vous suffit de contacter notre service client et d'indiquer votre numéro de commande.

Une fois le retour vérifié, le remboursement sera traité sous quelques jours.

Cela dépend du motif du retour : notre service client vous guidera au cas par cas.