FAQ

SPEDIZIONE E CONSEGNA:

Gli ordini vengono elaborati rapidamente e spediti entro 24 ore lavorative dall'ordine.

24/48h in Italia, 3-5 giorni lavorativi in Europa, 5-7 giorni per USA, Canada, UK e Irlanda.

5€ in Italia (gratuita sopra 70€). Per altri paesi, il costo è calcolato al checkout.

Sì, riceverai un link di tracciamento appena il pacco viene spedito.

Puoi contattare il nostro supporto: verificheremo subito lo stato del tuo ordine e ti assisteremo.
METODI DI LAVAGGIO

Si consiglia un lavaggio delicato a 30°C.

Sì, con ciclo delicato per capi sensibili

Meglio evitare detergenti aggressivi per preservare il tessuto.

Noi consigliamo di non utilizzare la centrifuga.

Si consiglia asciugatura all’aria, evitando l’asciugatrice.
RESI E RIMBORSI:

Sì, puoi richiederlo entro i termini previsti dalla nostra policy.

Deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.

È sufficiente contattare il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine.

Dopo la verifica del reso, il rimborso viene elaborato entro pochi giorni.

Dipende dal motivo del reso: il nostro supporto ti guiderà caso per caso.