Una volta effettuato l'ordine, riceverai la conferma d'ordine via email.

Puoi contattare il numero 320 958 93 85, un nostro collega ti aiuterà nel processo di acquisto.

È possibile effettuare un reso entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna del pacco. Vi consigliamo di scrivere una mail a info@ecclesiashop.com oppure via whatsapp al numero +39 320 958 93 85.

Le spese relative al prodotto reso sono sostenute dal cliente. Il cliente può recarsi presso l'ufficio postale più vicino e spedire il pacco.

Oltre i termini di reso gratuito (10 giorni lavorativi) ci sarà una fee aggiuntiva di 10€ per la gestione e la riconsegna dell'ordine.

Il processo di rimborso si attiva qualora il prodotto ordinato ha subito danni o è semplicemente fallato. Si prega di allegare alla richiesta via email o via WhatsApp le immagini del prodotto.

I tempi di rimborso dipendono dalle piattaforme di pagamento non possiamo noi garantire una tempistica precisa. Di solito entro 3-5 giorni lavorativi rivedrai il denaro sul tuo conto.

A seconda dalla modalità di spedizione scelta al momento dell'ordine riceverai il pacco in:

24/48 ore - se hai scelto questo metodo di consegna noi garantiamo la spedizione in 2/3 giorni lavorativi.

Standard: se hai scelto questo metodo di consegna garantiamo la spedizione entro 7 giorni lavorativi dal pagamento.

ATTENZIONE: il nostro spedizioniere nazionale è GLS. Garantiscono loro la consegna in 2/3 giorni lavorativi. Per eventuali ritardi di consegna puoi contattarci e comprendere insieme il problema.

Per tutti quegli ordini che hanno come destinazione le piccole isole quali Ischia, Capri, Procida, Ponza, Isola d'Elba, Isole Tremiti, Isole Eolie, Favignana, Isole Pelagie (Lampedusa) non riusciamo a garantire le stesse tempistiche di consegna nazionale poichè lo spedizioniere si avvale di corrieri locali che consegnano i colli in base alle condizioni del mare.

Si, riceverai via email il tuo codice di tracciamento una volta che il pacco è stato affidato al corriere GLS. Lo riceverai di solito verso le 21:00. Se non l'hai ricevuto contatta l'assistenza.

Si, consegnamo in tutta Europa con DHL. Il costo della spedizione verrà mostrato quando stai concludendo il tuo ordine.

Puoi pagare tramite: Carta di Credito, Bonifico Bancario, PayPal e Contrassegno (con un supplemento di 7,00 Euro)

Operiamo in Svizzera con il vettore GLS. Per ordini inferiori a 150euro il costo della spedizione è di 20 euro.
Le spese doganali ammontano a circa 40 euro e verranno addebitati alla consegna del pacco.
Se vuoi pagare le spese doganali al momento del checkout, ti consigliamo di contattarci via mail.

Operiamo in Regno Unito con il vettore GLS. Per ordini inferiori a 150euro il costo della spedizione è di 25 euro.
Le spese doganali ammontano a circa 30 euro e verranno addebitati alla consegna del pacco.
Se vuoi pagare le spese doganali al momento del checkout, ti consigliamo di contattarci via mail.