Perguntas frequentes

FRETE E ENTREGA:

Os pedidos são processados ​​rapidamente e enviados em até 24 horas úteis após a sua realização.

Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino e nos itens do pedido. A entrega geralmente leva de 5 a 7 dias úteis.

5 € em Itália (grátis em compras superiores a 70 €). Para outros países, o custo é calculado no momento do pagamento.

Sim, você receberá um link de rastreamento assim que seu pacote for enviado.

Você pode entrar em contato com nosso suporte: verificaremos imediatamente o status do seu pedido e ajudaremos você.
CUIDADOS E LAVAGEM

Recomendamos uma lavagem delicada a 30 °C.

Sim, usando o ciclo delicado para peças sensíveis.

É melhor evitar detergentes agressivos para preservar o tecido.

Recomendamos não utilizar a centrifugação.

Recomendamos secar ao ar livre e evitar a secadora.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS:

Sim, você pode solicitá-la dentro dos prazos previstos em nossa política.

O produto deve estar intacto, sem uso e em sua embalagem original.

Basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente e informar o número do pedido.

Após a verificação da devolução, o reembolso será processado em alguns dias.

Depende do motivo da devolução: nossa equipe de suporte irá orientá-lo caso a caso.