Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Rufen Sie uns an unter +39 320 958 93 85, einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen bei der Kaufabwicklung helfen.

Sie können die Ware innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Pakets zurückgeben. Wir raten Ihnen, eine E-Mail an ecclesiashop.com@gmail.com oder per Whatsapp an +39 320 958 93 85 zu schreiben.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wir bearbeiten keine Lieferungen aus dem Ausland nach Italien. Die Kosten für die Rücksendung werden vom nächstgelegenen Lieferzentrum in Ihrem Land berechnet.

Nach Ablauf der kostenlosen Rückgabefrist (10 Arbeitstage) wird eine zusätzliche Gebühr von 10 EUR für die Bearbeitung und Rücksendung der Bestellung erhoben.

Der Rückerstattungsprozess wird aktiviert, wenn das bestellte Produkt beschädigt wurde oder einfach fehlerhaft ist. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage per E-Mail oder WhatsApp Bilder des Produkts bei.

Die Rückerstattungszeit hängt von den Zahlungsplattformen ab und wir können keinen genauen Zeitrahmen garantieren. In der Regel werden Sie innerhalb von 3-5 Werktagen das Geld auf Ihrem Konto wiedersehen.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland oder Österreich haben, erfolgt der Versand innerhalb von 5 bis spätestens 7 Werktagen. ACHTUNG: Unser internationaler Spediteur ist GLS. Bei eventuellen Lieferverzögerungen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden das Problem gemeinsam klären.

Ja, Sie erhalten Ihren Tracking-Code per E-Mail, sobald das Paket an den GLS-Kurier übergeben wurde. Normalerweise erhalten Sie ihn gegen 21 Uhr. Wenn Sie ihn nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

Ja, wir liefern in ganz Europa mit GLS oder DHL. Die Versandkosten werden Ihnen bei der Bestellung angezeigt.

Ja, wir liefern mit DHL in die USA und nach Kanada. Die Versandkosten werden Ihnen bei der Bestellung angezeigt.

Sie können bezahlen mit: Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal

Wir arbeiten in der Schweiz mit der Spedition DHL. Für Bestellungen unter 150euros betragen die Versandkosten 20euros, die Zollgebühren belaufen sich auf ca. 40euros und werden bei Lieferung des Pakets erhoben.

Wir arbeiten im Vereinigten Königreich mit dem Spediteur DHL. Für Bestellungen von weniger als 150euros die Versandkosten ist 25euros.customs Gebühren sind etwa 30euros und wird bei der Lieferung des Pakets berechnet.wenn Sie die Zollgebühren an der Kasse bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Wir arbeiten in Liechtenstein mit dem Spediteur DHL. Für Bestellungen von weniger als 150euros die Versandkosten beträgt 28 euro.customs Gebühren sind etwa 40 euro und wird bei der Lieferung des Pakets berechnet.wenn Sie die Zollgebühren an der Kasse bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.