Das Produkt kann nur zurückgegeben werden, wenn das betreffende Kleidungsstück nicht gewaschen oder gebügelt wurde. Zubehör wie Anhänger und Etiketten müssen noch am Kleidungsstück befestigt sein. Rückerstattungen für alle Kleidungsstücke, die diesen Anweisungen nicht entsprechen, werden abgelehnt.
