FAQ

ENVÍO Y ENTREGA:

Los pedidos se procesan rápidamente y se envían dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la realización del pedido.

24/48 horas en Italia, 3-5 días laborables en Europa, 5-7 días para EE. UU., Canadá, Reino Unido e Irlanda.

5 € en Italia (gratis para pedidos superiores a 70 €). Para otros países, el coste se calcula al finalizar la compra.

Sí, recibirá un enlace de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete.

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia: comprobaremos inmediatamente el estado de su pedido y le ayudaremos.
MÉTODOS DE LAVADO

Recomendamos un lavado delicado a 30°C.

Sí, con un ciclo delicado para artículos sensibles

Es mejor evitar los detergentes fuertes para conservar la tela.

Recomendamos no utilizar la centrífuga.

Se recomienda secar al aire libre, evitando la secadora.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:

Sí, puede solicitarlo dentro de los términos establecidos en nuestra política.

Debe estar intacto, sin usar y en su embalaje original.

Simplemente contacte con nuestro equipo de atención al cliente e indique su número de pedido.

Una vez verificada la devolución, el reembolso se procesará en unos días.

Depende del motivo de la devolución: nuestro equipo de soporte le asesorará caso por caso.