Perguntas frequentes

ENVIO E ENTREGA:

Os pedidos são processados ​​rapidamente e enviados em até 24 horas úteis após a sua realização.

Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino e nos artigos da encomenda. A entrega demora geralmente entre 3 e 5 dias úteis.

5 € em Itália (grátis em compras superiores a 70 €). Para outros países, o custo é calculado no momento do pagamento.

Sim, você receberá um link de rastreamento assim que seu pacote for enviado.

Você pode entrar em contato com nosso suporte: verificaremos imediatamente o status do seu pedido e o ajudaremos.
MÉTODOS DE LAVAGEM
Recomendamos uma lavagem delicada a 30°C.

Sim, com um ciclo delicado para itens sensíveis

Para preservar o tecido, é melhor evitar detergentes agressivos.

Recomendamos não utilizar a centrífuga.

Recomenda-se secar ao ar livre, evitando o uso da secadora.
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS:

Sim, você pode solicitar isso dentro dos termos estabelecidos em nossa política.

O produto deve estar intacto, sem uso e em sua embalagem original.

Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e informar o número do seu pedido.

Após a verificação da devolução, o reembolso será processado em alguns dias.

Depende do motivo da devolução: nossa equipe de suporte irá orientá-lo caso a caso.