Após realizar o pedido, você receberá a confirmação por e-mail

Você pode entrar em contato pelo número +39 320 958 93 85, e um de nossos colegas irá ajudá-lo no processo de compra.

É possível realizar uma devolução em até 10 dias úteis após a entrega do pacote. Recomendamos que envie um e-mail para info@ecclesiashop.com ou entre em contato via WhatsApp no número +39 320 958 93 85.

Os custos relacionados ao produto devolvido são de responsabilidade do cliente. O cliente pode se dirigir ao correio mais próximo e enviar o pacote.

Após o prazo de devolução gratuita (10 dias úteis), haverá uma taxa adicional de 10€ para gestão e reenvio do pedido.

O processo de reembolso é ativado caso o produto recebido esteja danificado ou apresente defeitos. Por favor, anexe imagens do produto à solicitação enviada por e-mail ou WhatsApp.

Os prazos de reembolso dependem das plataformas de pagamento, e não podemos garantir um prazo exato. Normalmente, o valor será creditado na sua conta dentro de 3 a 5 dias úteis.

Dependendo do método de envio selecionado no momento do pedido, você receberá o pacote em:

• 24/48 horas: Se escolheu este método de entrega, garantimos o envio em 2/3 dias úteis.
• Standard: Para este método de entrega, garantimos o envio em até 7 dias úteis após o pagamento.

ATENÇÃO: Nosso transportador nacional é a GLS, que garante a entrega em 2/3 dias úteis. Em caso de atrasos na entrega, você pode entrar em contato conosco para identificar o problema.

Sim, você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pacote for entregue à transportadora GLS. O código geralmente é enviado por volta das 21:00. Caso não o tenha recebido, entre em contato com o suporte.

Sim, entregamos em toda a Europa com DHL. O custo do envio será exibido no momento do checkout.

Você pode pagar através de:

• Cartão de Crédito
• Transferência Bancária
• PayPal
• Klarna

Operamos na Suíça com a transportadora DHL.

• Para pedidos abaixo de 150 euros, o custo do envio é de 45 euros.
• As taxas alfandegárias, de aproximadamente 40 euros, serão cobradas na entrega do pacote.
• Caso prefira pagar as taxas alfandegárias no momento do checkout, recomendamos entrar em contato conosco por e-mail.

Operamos no Reino Unido com a transportadora DHL.

• Para pedidos abaixo de 150 euros, o custo do envio é de 30 euros.
• As taxas alfandegárias, de aproximadamente 30 euros, serão cobradas na entrega do pacote.
• Caso prefira pagar as taxas alfandegárias no momento do checkout, recomendamos entrar em contato conosco por e-mail.

Operamos no Liechtenstein com a transportadora DHL.

• Para pedidos abaixo de 150 euros, o custo do envio é de 28 euros.
• As taxas alfandegárias, de aproximadamente 40 euros, serão cobradas na entrega do pacote.
• Caso prefira pagar as taxas alfandegárias no momento do checkout, recomendamos entrar em contato conosco por e-mail.